Support Specialist Payroll

Kurze Vorstellung zu Galmbacher Consulting

Die Galmbacher Consulting GmbH ist eine hochspezialisierte Personalberatung für die Vermittlung von Experten aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Wir verbinden die besten Payroll Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern in ganz Deutschland. Zu unserem Kundenportfolio zählen namhafte Unternehmen. Bei der Auswahl unserer Kunden achten wir besonders auf die Rahmenbedingungen sowie die Wertschätzung gegenüber dem Berufsbild des Lohn- und Gehaltsabrechners. Unsere Kandidaten begleiten wir über den kompletten Prozess und stehen als kompetenter Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. Ihr neuer Job ist unsere Mission.

Support Specialist Payroll

Payroll Software | Fachlicher Support | Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen im Umfeld einer Payroll Software sowie Entwicklung nachhaltiger, systemübergreifender Lösungsansätze
• Souveräne Kommunikation mit Anwendern inklusive verständlicher Erläuterung von Ursachen und Lösungen auch in Eskalationssituationen
• Fachliche Abstimmung mit internen Schnittstellen zur strukturierten Bewertung von Fehlerbildern und zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Dokumentation und kontinuierlicher Ausbau einer internen Wissensbasis
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Supportprozessen sowie Einbringen von Best Practices im Team

Ihr Profil

• Fundierte Kenntnisse in der Lohn und Gehaltsabrechnung kombiniert mit einem sehr guten technischen Systemverständnis
• Strukturierte, qualitätsbewusste und prozessorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Analysefähigkeit
• Klare und empathische Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie sicheres Priorisieren komplexer Sachverhalte
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit idealerweise mehrjähriger Erfahrung im Service oder Supportumfeld

Unser Kunde bietet

• Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
• Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Moderne Softwarelösungen in einem innovationsgetriebenen Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
• Kollegiales Team mit Fokus auf Qualität, Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung