Kundenberater (m/w/d) · für den Bereich Kundenservice / Rechnungswesen

• vor Ort
• Wesel , Nordrhein-Westfalen , Deutschland

Jobbeschreibung

Die COPA Systeme GmbH & Co. KG ist das führende Beratungs- und Softwarehaus für die Getränkewirtschaft. An mehreren Standorten in Deutschland betreuen wir seit mehr als 40 Jahren unsere Kunden aus der Getränkebranche.

Wir vergrößern uns!

Wir suchen aktuell nach Verstärkung für unser Beratungsteam in Wesel.

DEINE AUFGABE ist es...

• Kundenberatung telefonisch und remote auf den Systemen des Kunden
• Aufnahme und Bearbeitung von Supportfällen
• Analyse der Anforderungen der Kunden
• Konzeption und Umsetzung der Anforderungen mit der ERP-Lösung
• Unterstützung der Entwicklung durch Tests von Neuprogrammierungen
• Durchführung von Workshops und Schulungen
• Erstellung von Dokumentationen

Darauf kannst du dich freuen…

• Onboarding mit persönlicher Begleitung durch erfahrene Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten, Bewerbungen in Voll- oder Teilzeit sind willkommen
• Eigenverantwortung ab Tag 1, unterstützt durch ein starkes Team
• Persönliche Weiterentwicklung (Trainings, Workshops, Zertifizierungen)
• Moderne Tools & top ausgestattete Arbeitsplätze
• Kostenlose Getränke & regelmäßige Team-Events – weil Arbeit auch Spaß machen darf!

Stellenanforderungen

Das bringst Du mit...

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Steuerberatung / Buchhaltung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen, idealerweise im ERP- / Buchhaltungsbereich
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Office Produkten
• Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Strukturiertes & analytisches Arbeiten
• Kundenorientiertes Denken & Handeln
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Bereitschaft zur Weiterbildung